Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tay777

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu thu thập có chọn lọcKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuMã hóa thông tin tài khoản và ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư
tay777 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại tay777
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Chat trực tiếp Mở giao diện chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của tay777. Phản hồi được gửi lại theo địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng — không cần rời khỏi trang.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi phân quyền nội bộ để chỉ bộ phận liên quan mới có thể truy cập thông tin của bạn. Thời gian lưu giữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và mã giao dịch MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền dữ liệu.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử nạp rút được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vùng hoạt động. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường thắc mắc về cách tay777 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay OTP MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất — trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp lý tại vùng cho phép.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Trường hợp duy nhất là khi cơ quan pháp lý tại vùng hoạt động được phép yêu cầu cung cấp theo quy định hiện hành.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch ZaloPay được lưu theo yêu cầu tối thiểu của vùng hoạt động. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat — chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt về địa chỉ email đăng ký của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.